Les agents de bord ou l’hostis aérien ont une histoire longue et changeante. Lorsque vous pensez aux agents de bord, le terme “hôtesse” vient souvent à l’esprit avec le nom offrant. Cependant, l’histoire commence par celles communément appelées garçons de cabine ou stewards. Ces commissaires sont dérivés des voyages maritimes et composés des cabines de l’équipage, qui sont responsables de la sécurité et du confort des passagers.

La liste des responsabilités selon lesquelles la plupart des agents de bord ou des hôtesses comprennent aujourd’hui la sécurité générale, la qualité du service client et le confort, les services alimentaires et l’assistance aux bagages. Aujourd’hui, la plupart des agents de bord sont des femmes, mais les hommes remplissent également ces fonctions.

La formation et les qualifications des agents de bord varient en fonction du pays ou de la région, mais couvrent bon nombre des mêmes caractéristiques du monde entier. La durée de la formation varie de quelques semaines à plusieurs mois et est généralement effectuée près des principaux aéroports pour des raisons évidentes. La sécurité est un sujet prioritaire dans le processus d’apprentissage et peut consister en une variété de cours étendus.

Les procédures d’évacuation d’urgence, la lutte contre les incendies, la survie dans différents environnements, les premiers soins et la formation en RCR ne sont que quelques-uns des nombreux éléments pour lesquels ils sont formés. Diverses académies pour la formation ou les employés potentiels peuvent être formés directement dans la compagnie aérienne. L’achèvement est donné à de nouveaux préposés qui ont été formés. Connaître plus d’une langue est un attribut positif pour un agent de bord, en particulier pour les compagnies aériennes internationales.

L’uniforme a changé pour l’équipage de cabine à travers l’histoire. Depuis 1930, l’uniforme des agents de bord a subi plusieurs transformations. Premièrement, l’accent était mis sur l’uniforme pour promouvoir l’image des agents de bord en tant que spécialistes de la santé et de la sécurité. Ensuite, les lignes militaires particulièrement strictes contribuent aux valeurs conservatrices et au patrimoine militaire des commissaires. Plus tard, il a été remplacé par des lignes plus douces et plus féminines, soulignant le charme, le glamour et l’excitation du vol.

Les modifications ont été apportées aux uniformes, au sexe, aux restrictions et à d’autres aspects du vol présent sont présents tout au long de l’histoire, mais une chose reste inchangée: la sécurité qui est un facteur clé.

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