Clientes grandes e importantes freqüentemente se envolvem com várias empresas em cada profissional.

Em questões legais, formal entre painéis e provedores informais costumam conceder “” ou status de fornecedor primário a uma empresa e status secundário a outros. Às vezes, os compromissos do painel realmente colocam cada fornecedor em uma espécie de “segundo lugar”.

Pode não haver um suporte claro do primeiro lugar no momento – talvez um grupo de segundo e. Você pode ser formalmente um provedor de serviços secundário para um grande cliente – ou talvez você tenha sido um dos muitos há algum tempo.

Isso pode ser porque você não possui toda a gama de serviços que você precisa e desejar – ou talvez eles simplesmente não o conheçam. Potencialmente, seu status secundário decorre de limitações em sua capacidade de gerenciar toda a carga de trabalho ou a relutância em colocar todos os seus ovos em um.

O segundo lugar coloca você em uma boa posição para melhorar a si mesmo.

Invista no relacionamento. Esteja preparado para realmente conhecer a empresa, os principais atores, suas estratégias de negócios, seus desafios e riscos. Treinamento de valor agregado, destacamentos e revisões detalhadas de relacionamento são apenas três das muitas áreas de.

Promova sua experiência especializada. Certifique -se de que o cliente saiba o que você está fazendo particularmente bem. Mesmo que você já tenha conversado com eles, encontre maneiras novas e interessantes de comunicar sua experiência especializada em áreas de interesse atual ou futuro para eles. Oficinas de treinamento cuidadosamente adaptadas e seminários direcionados são valores adicionados – que funcionam.

Faça o trabalho bem atribuído a você. Mesmo se você tiver um trabalho especializado em alto valor, faça qualquer trabalho de rotina e não qualificado muito bem. Você pode realmente ser capaz de muito mais, mas não espere obtê -lo se tiver um desempenho inferior ao que é alocado para você.

Crie uma economia favorável para seus clientes. Transforme sua eficiência e confiabilidade na produção de trabalho para o seu cliente em benefícios para você e vantagem econômica para eles.

Não seja precioso. Não se preocupe com o trabalho que você não tem. Não fique irritado com o provedor principal. Seja cortês para trabalhar ao lado de outra empresa competente.

Conheça seus limites. Você pode não ter a grande marca, o tamanho grande, o impressionante pedigree ou o peso do mercado que o cliente deseja acessar. Se você é um negócio local, considere uma segunda reunião de um grande cliente nacional como uma grande vitória. Se você é uma pequena empresa, pode nunca poder fazer mais do que uma pequena fatia de trabalho para um cliente importante. Se você é um especialista estreito, fique na sua área de especialização e não persegue o trabalho para o qual você está mal equipado.
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