Tinjauan adalah penilaian publikasi, Â, atau perusahaan, seperti film, Â Â, komposisi musik, atau; sepotong perangkat keras, seperti alat, atau komputer; atau perangkat lunak, seperti perangkat lunak, perangkat lunak penjualan; atau acara atau kinerja, seperti kinerja Aâ Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â â Â.

Selain penilaian kritis, peninjau dapat memberikan peringkat untuk yang mencerminkan jasa relatifnya. Dalam arti yang lebih luas, seorang penulis mungkin tentang peristiwa terkini, tren, atau berita. Ulasan dapat didefinisikan sebagai kumpulan ulasan. Misalnya, New York Review tentang adalah sebuah antologi artikel tentang literatur, budaya, dan peristiwa terkini. Bulanan Review adalah jurnal sosialis yang sudah berjalan lama, sedangkan National Review, yang dibuat oleh William F. Buckley Jr., adalah bulanan konservatif terkemuka.

Tinjauan pengguna adalah ulasan yang diterbitkan oleh pengguna atau produk atau layanan berdasarkan pengalamannya sendiri dengan produk yang dimaksud. Situs e-commerceâ â .com, Zappos, atau yang baru-baru ini di sektor untuk sekolah-sekolah seperti Banjaara Yoga dan Ayurveda, serta situs sosial seperti TripAdvisor dan Yelp, adalah sumber populer untuk pengguna. Sering terlihat pada platform e-commerce. Evaluasi konsumen sering terdiri dari banyak baris teks diikuti oleh peringkat numerik. Konten ini dimaksudkan untuk membantu pembeli potensial dalam membuat pilihan pembelian. Evaluasi konsumen yang khas terhadap suatu produk membahas seberapa baik produk tersebut memenuhi harapan berdasarkan spesifikasi produsen atau penjual.

Ini membahas kinerja, ketergantungan, kekurangan kualitas, dan nilai untukâ. Ulasan konsumen, sering dikenal sebagai “kata” atau “pengguna yang diproduksi,” berbeda dari “materi yang dibuat marketer” karena mereka dievaluasi dari perspektif konsumen atau pengguna. Penilaian komparatif item saingan sering disertakan. Pengamatan bisa obyektif dan subyektif. Ulasan konsumen vendor biasanya fokus pada kualitas layanan yang diterima serta keandalan atau kepercayaan penjual. Ini biasanya membuat komentar tentang hal -hal seperti ketepatan waktu pengiriman, pengemasan, dan keakuratan produk yang disediakan, tarif pengiriman, dan layanan pengembalian berdasarkan janji yang dibuat, antara lain.

Karena popularitas TripAdvisor, Yelp, dan situs web ulasan online lainnya, ulasan konsumen telah menjadi peran kunci dalam reputasi dan citra merek perusahaan. Tinjauan negatif dapat membahayakan citra perusahaan, mendorong industri baru yang disebut manajemen reputasi di mana bisnis berusaha untuk “menyembunyikan ulasan yang tidak menguntungkan sehingga informasi yang lebih positif terlihat ketika konsumen potensial melakukan penelitian.

Tinjauan ahli adalah yang dibuat oleh seseorang yang telah mengevaluasi sejumlah item atau layanan serupa untuk menentukan mana yang memberikan nilai terbesar untuk uang atau sebagian besar fitur. Amazon Vine adalah contoh dari ini. Amazon Vine dirancang untuk ⠀ œSisis rekan konsumen mereka dalam membuat keputusan pembelian yang terinformasi dengan baik.⠀ Inisiatif hanya undangan ini dimaksudkan untuk menghasilkan evaluasi untuk pedagang barang yang berafiliasi dengan Amazon.

Ulasan pengguna fisik, seperti video yang meninjau produk atau program, adalah salah satu bentuk ulasan pengguna. Ini lazim di situs berbagi video seperti  dan Vimeo.

Ulasan yang dibeli adalah teknik di mana pencipta produk baru membayar pengulas untuk menulis ulasan untuk produk mereka.
Unduh Ulasan Galeri Transparan Gambar PNG.