Los asistentes de vuelo o la airhosss tienen una historia larga y cambiante. Al pensar en los asistentes de vuelo, el término “azafata” a menudo viene a la mente con el nombre que ofrece. Sin embargo, la historia comienza con los que se conocen comúnmente como los niños o mayordomos. Estos administradores se derivan de los viajes marítimos y conforman las cabañas de la tripulación, que son responsables de la seguridad y la comodidad de los pasajeros.

La lista de responsabilidades de que la mayoría de las azafatas o anfitrionas incluye la seguridad general, la calidad del servicio al cliente y la comodidad, el servicio de alimentos y la asistencia de equipaje. La mayoría de las azafatas de hoy son mujeres, pero los hombres también están realizando estas funciones.

La capacitación y las calificaciones de las azafatas varían según el país o la región, pero cubren muchas de las mismas características en todo el mundo. La duración de la capacitación varía de unas pocas semanas a varios meses y generalmente se realiza cerca de los principales aeropuertos por razones obvias. La seguridad es un tema prioritario en el proceso de aprendizaje y puede consistir en una variedad de cursos extensos.

Los procedimientos de evacuación de emergencia, la lucha contra incendios, la supervivencia en diferentes entornos, los primeros auxilios y el entrenamiento de RCP son solo algunos de los muchos elementos para los que están capacitados. Varias academias para capacitación o posibles empleados pueden recibir capacitación directamente en la aerolínea. La finalización se entrega a los nuevos asistentes que han sido entrenados. Conocer más de un idioma es un atributo positivo para una azafata, especialmente para las aerolíneas internacionales.

El uniforme ha cambiado para la tripulación de la cabina a lo largo de la historia. Desde 1930, el uniforme de azafatas ha sufrido varias transformaciones. Primero, el énfasis estaba en uniforme para promover la imagen de los asistentes de vuelo como especialistas en salud y seguridad. Luego, las líneas militares particularmente estrictas contribuyen a los valores conservadores y al patrimonio militar de los mayordomos. Más tarde fue reemplazado por líneas más suaves y femeninas, enfatizando el encanto, el glamour y la emoción de volar.

Los cambios se hicieron a uniformes, género, restricciones y otros aspectos del vuelo que asisten a lo largo de la historia, pero una cosa permanece sin cambios: seguridad, que es un factor clave.

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