Un bouton d’appel à l’action est une invite sur un site Web qui indique à l’utilisateur de prendre des mesures spécifiques. Un appel à l’action est généralement écrit comme une commande ou une phrase d’action, comme «réimprimer maintenant», «inscrivez-vous», «livre maintenant» à la forme via l’hyperlien. Dans le marketing numérique, cela peut être sous forme de texte ou de bouton ou de liens Web, et dans les campagnes d’e-mail, CTA représente souvent des liens vers une page Web où l’utilisateur peut prendre des mesures supplémentaires.

Pourquoi un appel à l’action est-il important?

Un appel à l’action est un élément clé d’une page Web; Il agit comme un panneau pour faire savoir à l’utilisateur quoi faire ensuite. Sans un CTA clair, l’utilisateur peut ne pas être au courant des prochaines étapes qui doivent être prises pour acheter le produit ou s’abonner à la newsletter, et qui quittera probablement le site sans terminer sa tâche.

L’appel à l’action explique aux clients potentiels quelles actions prendre ensuite et aident à éliminer les frictions lorsque l’utilisateur baisse l’entonnoir de vente. Il peut également y avoir plusieurs appels à l’action sur la page s’il existe plusieurs actions souhaitées à l’utilisateur.

Par exemple, si un lecteur publie un article sur un blog et qu’il n’y a pas d’appel à l’action clair en bas du message, le lecteur peut quitter le site sans effectuer d’autres tâches. Cependant, s’il y a un CTA au bas de l’article qui leur demande de lire plus d’articles ou de s’abonner à la newsletter par e-mail, cela peut les encourager à continuer d’interagir avec le site.

De nombreux supports marketing, tels que des brochures, des dépliants, des catalogues, des newsletters par e-mail, utilisent également un appel à l’action. Ces instructions visent à montrer aux utilisateurs comment passer à l’étape suivante et créer un sentiment d’urgence.

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