Gmail est un â Â. Il comptait 1,5 milliard d’utilisateurs actifs dans le monde en 2019. Gmail est généralement accessible à l’aide d’un navigateur Web ou avec l’application officielle. Google prend également en charge les protocoles et IMAP pour les clients de messagerie.

Gmail a offert un gigaoctet de l’utilisateur lors de son lancement en 2004, ce qui était bien plus que ses concurrents à l’époque. L’abonnement comprend désormais 15 gigaoctets de stockage. Les utilisateurs peuvent recevoir des e-mails avec des pièces jointes jusqu’à 50 mégaoctets et envoyer des e-mails jusqu’à 25 mégaoctets. Les utilisateurs se joignent à leurs messages pour transmettre des fichiers plus gros. Gmail propose une disposition amicale ainsi qu’une «vue de conversation» qui ressemble à un forum. Le service est connu parmi les développeurs pour être l’un des premiers à utiliser l’Ajax.

Les serveurs de courrier de Google scannent automatiquement les e-mails pour diverses raisons, y compris le spam et le filtrage et le placement des e-mails sensibles au contexte. En raison des préoccupations concernant la rétention des données, la facilité de surveillance par des tiers, les utilisateurs d’autres fournisseurs de messagerie n’acceptant pas la politique lors de l’envoi d’e-mails aux adresses Gmail, et le potentiel de modification de Google pour modifier ses politiques pour réduire davantage la confidentialité en combinant des informations avec d’autres Utilisation des données de Google, cette pratique publicitaire a été fortement critiquée par les défenseurs de la vie privée. Plusieurs poursuites ont été intentées contre la société pour les préoccupations.

Google affirme que les clients de courrier électronique devraient «ne pas s’attendre à un traitement automatique» de leurs communications, et que le service ne montre pas de publicités à côté de messages potentiellement sensibles, tels que ceux qui discutent, la religion, l’orientation sexuelle, les états financiers. Google a déclaré en 2017 qu’il n’utiliserait plus de contenu Gmail contextuel à des fins publicitaires, en s’appuyant plutôt sur des données obtenues à partir d’autres services Google.

L’interface utilisateur de Gmail se distingue par d’autres systèmes de maillots de Web au début en raison de son accent sur la recherche par e-mail et le threading de discussion, qui a regroupé plusieurs messages de deux personnes ou plus sur une seule page, une approche qui a finalement été imitée par les concurrents. Kevin, le concepteur de l’interface utilisateur de Gmail, voulait que les utilisateurs se sentent comme s’ils étaient toujours sur une seule page, modifiant les choses sur cette page au lieu d’avoir à se déplacer vers d’autres domaines.

De plus, l’interface de Gmail utilise des «labels» pour remplacer la traditionnelle et donner un moyen plus flexible d’organiser des e-mails; filtres pour organiser automatiquement, ou transmettre des e-mails entrants à d’autres comptes; et les marqueurs prioritaires pour désigner automatiquement les messages comme «Important».

Dans le cadre d’un changement global de Google, Google a commencé à déployer une refonte de son interface en 2011 que «s’implanter» l’apparition de Gmail dans une conception plus basique pour créer un aspect plus uniforme à travers ses produits et services. Un affichage de conversation simplifié, une densité variable d’informations, de nouveaux thèmes de meilleure qualité, une barre de navigation redonnable avec des étiquettes et des contacts toujours visibles, et une recherche améliorée figurait parmi les principaux aspects remaniés.

Les utilisateurs ont été autorisés à prévisualiser la nouvelle conception de l’interface et à revenir à l’ancienne mise en page pendant des mois avant la version officielle, jusqu’en mars 2012, lorsque Google a cessé de permettre aux utilisateurs de revenir et de terminer le passage à la nouvelle conception pour tous les utilisateurs.

Google a ajouté des onglets à la boîte de réception Gmail en mai 2013, permettant au programme de classer les e-mails de l’utilisateur. Primaire, social, promotions, mises à jour et forums sont les cinq onglets. En plus des choix de personnalisation, l’ensemble peut être désactivé, rendant les utilisateurs dans l’ancienne boîte de réception.

Gmail a obtenu une nouvelle interface Web en avril 2018. La nouvelle conception est basée sur la conception de matériaux de Google, et l’interface utilisateur a été mise à jour pour utiliser le produit de Google sans police. Un mode confidentiel, qui permet à l’expéditeur de désigner une date d’expiration pour un ou tout à fait sensible, ainsi que la gestion intégrée des droits et l’authentification à deux facteurs, sont parmi les autres améliorations.
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