Uber Technologies, Inc., connu sous le nom d’Uber, est une entreprise multinationale de covoiturage américaine offrant des services qui comprennent du covoiturage entre pairs, de la livraison de nourriture et un système de micromobile avec des vélos électriques et des scooters. L’entreprise est basée à San Francisco et opère dans plus de 785 zones urbaines du monde entier. L’accès à ses plates-formes se fait via des sites Web et des applications mobiles.
En 2019, Uber devrait compter plus de 110 millions d’utilisateurs dans le monde. Dans le marché, 67% du marché du partage automobile au début de 2019 et 24% du marché de la livraison des aliments en 2018. Selon les estimations du National Bureau of Economic Research, en 2015, Uber s’élevait à 6,8 milliards de dollars de surplus de consommation.
Comme pour les autres sociétés de transport, Uber a été critiqué pour outrage des conducteurs, la perturbation de l’exploitation et l’augmentation de la congestion. L’entreprise a également été critiquée pour sa stratégie agressive dans le travail avec les régulateurs et pour un certain nombre de pratiques illégales.
Les passagers utilisent l’application pour réserver un trajet où leur tarif est indiqué. Uber utilise un modèle de tarification dynamique; Les prix du même itinéraire varient en fonction de l’offre et de la demande d’attractions au moment de la conduite. À la fin du trajet, le paiement est effectué en fonction des préférences du conducteur, telles qu’une carte de crédit, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Cash ou en Inde, un Paytm, un portefeuille mobile Airtel ou une interface de paiement unifiée.
Les conducteurs doivent répondre aux exigences pour l’âge, la santé, l’âge et le type de voiture, ont une licence de conducteur et un smartphone ou une tablette et doivent passer le test. Dans de nombreuses villes, les véhicules utilisés par les chauffeurs Uber doivent subir des contrôles de sécurité annuels et / ou le logo Uber fixé sur la fenêtre du passagers. Certaines villes exigent également que les conducteurs Uber aient une licence commerciale. Un mécanisme appelé «vérification de l’identification du temps réel» nécessite que certains conducteurs prennent périodiquement des selfies lorsqu’ils se connectent à Uber.
Les conducteurs utilisent l’application pour recevoir et accepter les offres d’offres de transport et plus d’informations.
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