Gmail è un fornito. Aveva 1,5 miliardi di utenti attivi a livello globale al 2019. Gmail è di solito accessibile utilizzando un browser Web o con l’app ufficiale. Google supporta anche i protocolli e IMAP per clienti di posta elettronica.

Gmail ha offerto un gigabyte di per utente quando è stato lanciato per la prima volta nel 2004, che all’epoca era molto più dei suoi concorrenti. L’abbonamento ora include 15 gigabyte di archiviazione. Gli utenti possono ricevere e -mail con allegati fino a 50 megabyte di capacità e inviare e -mail fino a 25 megabyte di dimensioni. Gli utenti si allenano dai loro messaggi per trasmettere file più grandi. Gmail offre un layout amichevole e una visione della “Conversation” che ricorda un forum. Il servizio è noto tra gli sviluppatori per essere uno dei primi a usare l’Ajax.

I server di posta di Google scansionano automaticamente le e-mail per una serie di ragioni, tra cui lo spam e il filtro e il posizionamento di sensibili al contesto vicino alle e-mail. Because of concerns about  data retention, ease of monitoring by third parties, users of other email providers not agreeing to the policy when sending emails to Gmail addresses, and the potential for Google to change its policies to further decrease privacy by combining information with other Utilizzo dei dati di Google, questa pratica pubblicitaria è stata fortemente criticata dai sostenitori della privacy. Diverse azioni legali sono state intentate contro la società sulle preoccupazioni.

Google afferma che i clienti via e -mail dovrebbero “anticipare di solito” elaborazione automatica delle loro comunicazioni e che il servizio non mostra pubblicità accanto a messaggi potenzialmente sensibili, come quelli che discutono, religione, orientamento sessuale, â o dichiarazioni finanziarie. Nel 2017 Google ha affermato che non utilizzerà più i contenuti Gmail contestuali a fini pubblicitari, basandosi invece sui dati ottenuti da altri servizi di Google.

L’interfaccia utente di Gmail si è spiccata da altri sistemi Web-Mail all’inizio a causa della sua enfasi sulla ricerca e la discussione e-mail, che raggruppava diversi messaggi da due o più persone su una singola pagina, un approccio che alla fine è stato imitato dai concorrenti. Kevin, il designer dell’interfaccia utente di Gmail, voleva che gli utenti si sentissero come se fossero sempre su una pagina, modificando le cose su quella pagina invece di dover spostarsi in altre aree.

Inoltre, l’interfaccia di Gmail utilizza “Lebels” per sostituire tradizionali “e dare un mezzo più flessibile per organizzare le e -mail; Filtri per organizzare automaticamente, o in avanti e -mail in arrivo ad altri account; e marcatori prioritari per designare automaticamente i messaggi come “Importante”.

Come parte di una modifica generale di Google, Google ha iniziato a implementare un rinnovamento della sua interfaccia nel 2011 che “semplificato” l’aspetto di Gmail in un design più di base per creare un aspetto più uniforme tra i suoi prodotti e servizi. Una visualizzazione di conversazione semplificata, una densità variabile di informazioni, nuovi temi di qualità superiore, una barra di navigazione ridimensionabile con etichette e contatti sempre visibili e una ricerca migliorata sono stati tra i principali aspetti rinnovati.

Gli utenti sono stati autorizzati a visualizzare in anteprima la nuova progettazione dell’interfaccia e tornare al vecchio layout per mesi prima della versione ufficiale, fino a marzo 2012, quando Google ha smesso di consentire agli utenti di tornare e completare il passaggio al nuovo design per tutti gli utenti.

Google ha aggiunto schede alla posta in arrivo di Gmail a maggio 2013, consentendo al programma di classificare le e -mail dell’utente. Primaria, sociale, promozioni, aggiornamenti e forum sono le cinque schede. Oltre alle scelte di personalizzazione, il tutto può essere disattivato, riportando gli utenti alla vecchia casella di posta.

Gmail ha ottenuto una nuova interfaccia Web ad aprile 2018. Il nuovo design si basa sul design del materiale di Google e l’interfaccia utente è stata aggiornata per utilizzare il prodotto SANS di Google. Una modalità riservata, che consente al mittente di designare una data di scadenza per un sensibile o del tutto, nonché la gestione dei diritti integrati e l’autenticazione a due fattori, sono tra gli altri miglioramenti.
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